近日，旗下拥有飒拉和麦西姆杜特等品牌的全球最大服装零售商之一、西班牙快时尚巨头印地坊集团2021年第三季度收入同比大涨21%，较2019年同期也大涨10%，创历史新高。在截至2021年10月31日的9个月内，印地坊集团销售额大涨37%，电商业务也实现28%的强劲增长，净利润猛涨4倍。
在此消息披露不久前，2021年11月，印地坊集团突然宣布管理层更迭，并对外披露新一轮的人事变动计划。公司创始人兼大股东、西班牙首富阿曼西奥·奥尔特加的女儿，37岁的玛塔·奥尔特加将从2022年4月1日起接替帕布洛·伊斯拉出任集团董事长，同时集团首席执行官人选也将发生变动。目前，85岁的阿曼西奥总共拥有印地坊集团59%的股权。
根据公告，2011年上任的董事长帕布洛·伊斯拉将离开公司，2021年3月加入集团担任总法律顾问和董事会秘书的加西亚·马塞拉将担任集团首席执行官，现任首席执行官卡洛斯·克雷斯波在新人上任后将退居幕后，担任首席运营官一职。此外，除了最高管理岗位的交替，印地坊集团将创设一个新的管理委员会，由各个品牌负责人以及人力资源、首席财务官等高管组成。毫无疑问，这个新组织是为年轻的新掌门人而专门设立。即将接任首席执行官的加西亚·马塞拉是2021年初才加入印地坊集团的总法律顾问兼董事会秘书，曾在公共部门担任西班牙国家检察官，并在西班牙的多家银行工作过，在企业和团队管理方面拥有丰富的经验。而最受关注的、即将“接班”的玛塔·奥尔特加此前也已在印地坊集团的不同领域工作15年，一直致力于打破传统时尚与大众服装之间的隔阂。在她的领导下，飒拉与时尚领域知名的创意人合作开发了广告系列，还推出过飒拉旗下的高级系列。玛塔·奥尔特加曾表示，“我一直认为我将毕生致力于继承父母的产业 ，展望未来，并从过去的经历中学习和反思，为公司、股东和客户服务”。2021年8月，玛塔·奥尔特加在接受媒体采访时还表示并没有计划担任集团正式领导职位，短短几个月内就要接棒董事长一职，也意味着印地坊集团的此次人事调整是较为临时的决定。尽管玛塔·奥尔特加在声明中强调，她从小就接触印地坊集团内部事务，向共事的专业人士学习了许多相关知识和才能，会更好地为公司做出贡献，但在分析师眼中，她的晋升还是为时过早。作为创始人家族中参与生意最为频繁的成员，外界已经默认玛塔·奥尔特加是印地坊集团董事长一职的未来接班人选。虽然玛塔·奥尔特加近年来已经开始参与连锁快消品巨头的日常运营管理，接班本就在意料之中，但年仅57岁的资深员工帕布洛·伊斯拉如此迅速地离职以及飒拉更换首席执行官的做法，令资本市场多少有些意外，消息公布后公司股价一度跳水6%。有海外投行分析师表示，虽然看上去公司是在内部为交接过程做了准备，但毫无疑问，帕布洛·伊斯拉的离开将在短期内留下巨大的空白。帕布洛·伊斯拉本人则表示，股价的下跌只是暂时的，集团正在稳固发展，此时是进行变革的最佳时机。
投资者对印地坊集团的质疑本质也不在于人选，而在于时机。年仅37岁的玛塔·奥尔特加上任后将成为几个全球快时尚集团中最年轻的高管之一，她要面对的是快时尚“遇冷”和疫情的双重挑战，并急需向资本市场证明自己。早前曾有研究分析指出，印地坊集团的成功主要得益于扁平的管理层结构与对大数据的重视。相比其他高街时尚品牌，飒拉的优势在于其对产品和供应链的重视，且企业文化并不像最新时尚潮流那么容易被复制，这也是印地坊集团能够持续成功的重要关键。但在近年，时尚零售市场的变化随着互联网和科技的革新愈发迅猛，种种环节的高效共同推动了消费者的购物频率，传统的快时尚行业的发展却陷入瓶颈期。一方面，拓扑肖普、新风貌等品牌接连宣布破产，印地坊集团的增长速度也开始放慢；另一方面，其他价格更低的快时尚品牌开始迅速崛起，以及全球范围内的竞争对手不断发起的进攻，瓜分飒拉原本占有的市场。印地坊集团的市场份额流失加快，盈利能力不断萎缩，毛利率也连年下跌。面对消费市场的巨大环境变化，印地坊集团选择全力押注全渠道战略，向数字化转型发力。面对疫情后全球时尚零售环境发生的新变化，卡洛斯·克雷斯波果断加码数字化，于2020年宣布关停1 200家门店的闭店计划后，迅速公布“2022地平线”增长计划，豪掷约72亿元专用于数字化渠道发展，并投入123亿元用于渠道整合。印地坊集团在中国的策略同样随着集团的战略而发生改变，仅保留了飒拉、飒拉家居、麦西姆杜特等主要品牌的实体门店，巴适卡和普尔贝尔等平价快时尚品牌均转为纯电商业务。为减少对线下渠道的依赖，印地坊集团在近年加快了对线上电商的布局，举措包括整合自家品牌的官方电商网站。在中国市场，它和天猫合作为飒拉开设新零售店铺。不过，电商对印地坊集团增长的驱动力仍然有限。尽管2021上半年的电商渠道收入较2020年和2019年分别增长36%和137%，印地坊集团也认为电商收入将在全年收入中占比仅超过25%，尚未在各个收入渠道中占据主导地位。因此，进一步加码电商也成为人们对玛塔·奥尔特加正式上任后的期待。和老一辈高管相比，玛塔·奥尔特加在了解年轻消费者喜好及其消费方式上更有优势。有业内人士猜测，印地坊集团在此时换帅押注的是玛塔·奥尔特加相对年轻的视野。正如玛塔·奥尔特加在接受采访时所说的，“你永远无法预测未来”。
